Términos y Condiciones de Uso – Plataforma Centro Oncológico AUNA
Estos Términos y Condiciones de Uso (los «Términos») rigen el acceso y uso de la plataforma digital (la «Plataforma»), operada por PEOPL HEALTH S.A.P.I. DE C.V. («nosotros» o «PEOPL HEALTH»), con domicilio en Paseo de la Reforma 300, Piso 17, Oficina 1701, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México.
1. Aceptación y autorización de acceso
El acceso a la Plataforma está reservado exclusivamente para el personal médico, clínico y administrativo autorizado por el Centro Oncológico AUNA o sus consultorios afiliados. Al entrar con una cuenta de Google o Microsoft autorizada por la clínica, usted reconoce su calidad de usuario autorizado y acepta estos Términos.
2. Cuentas y credenciales
El acceso es personal e intransferible. El usuario es responsable de proteger su cuenta y de toda actividad realizada desde ella. La clínica o PEOPL HEALTH pueden suspender o revocar el acceso de inmediato y sin previo aviso al terminar la relación laboral o contractual, o ante sospecha de uso indebido.
3. Naturaleza del servicio y deslinde de responsabilidad médica
La Plataforma es una herramienta de apoyo tecnológico, administrativo y de gestión de trámites. No emite diagnósticos, no receta medicamentos ni sustituye el juicio clínico del personal de salud.
Las herramientas automatizadas o de inteligencia artificial integradas sirven como asistentes de extracción y organización documental. El usuario debe verificar y validar la exactitud de cualquier cotización, informe médico o comunicación antes de enviarla a pacientes, aseguradoras o terceros.
4. Uso aceptable y confidencialidad de datos de salud
- Tratar la información de los pacientes bajo estricto secreto profesional y conforme a la legislación de datos personales sensibles y salud.
- No extraer, descargar, fotografiar ni divulgar información de la Plataforma fuera de lo estrictamente necesario para la atención del paciente y sus trámites.
- No usar la Plataforma para enviar spam o comunicaciones no autorizadas por sus integraciones de correo, ni cargar código malicioso.
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad.
5. Propiedad intelectual y restricciones
Todos los derechos sobre la Plataforma, su código fuente, arquitectura, diseño, algoritmos y marcas pertenecen a PEOPL HEALTH S.A.P.I. DE C.V. Queda prohibido descompilar, aplicar ingeniería inversa, revender, arrendar o crear obras derivadas de la Plataforma o sus componentes.
6. Servicios de terceros y exclusión de garantías
La Plataforma se proporciona «tal cual» y según disponibilidad. PEOPL HEALTH no garantiza un servicio ininterrumpido o libre de errores derivados de fallas en servicios de terceros (entre otros, APIs de Google Workspace, Microsoft, plataformas en la nube o modelos de IA). En la medida permitida por la ley, PEOPL HEALTH no será responsable por daños indirectos, pérdida de información, denegación de coberturas por aseguradoras ni demoras operativas.
7. Modificaciones
PEOPL HEALTH podrá modificar estos Términos en cualquier momento; la fecha de última actualización indica la versión vigente. Seguir usando la Plataforma implica aceptar las modificaciones.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.
Contacto: contacto@peopl.health. Última actualización: 20 de octubre de 2026.